Perguntas Frequentes
QUANTO CUSTA O FRETE?
COMO POSSO CALCULÁ-LO?
Confira nossa política de entrega aqui.
O frete atualmente é tabelado por Estado, seguindo a tabela dos Correios em vigência, e os impostos de ICMS de cada Estado já estão incluidos no valor final do Frete.
Você verá o valor do frete após selecionar os produtos no checkout, e poderá conferir e revisar antes de efetuar a compra.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
As mercadorias poderão ser trocadas ou devolvidas num prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa ao Consumidor, que se refere ao prazo para arrependimento da compra. Para isso, é de extrema relevância que o produto a ser trocado ou devolvido deverá estar nas mesmas condições que foi entregue, sob pena de não prevalecer o direito acima citado.
Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (correios), mesmo que o respectivo recebimento não tenha sido realizado pelo próprio cliente, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, empregados, etc.
A PugStoreGyn oferece aos seus clientes, o direito de troca, porém os fretes de devolução e postagem do novo item, deverão ser pagos pelo cliente de acordo com a sua localidade. Em caso de desistência imotivada, o frete original de envio não será devolvido, bem como os fretes de devolução do produto ficarão a cargo do cliente.
IMPORTANTE: Para toda e qualquer troca, o produto deve estar novo, sem uso, e esta devolução deve ser solicitada através de nosso email, bem como autorizada por um de nossos atentedentes.
Para informações de como proceder clique aqui:
COMO EU FAÇO UM PEDIDO?
A PugStoreGyn reserva o direito de a qualquer momento promover alterações nos Termos e Condições, e em sua Política de Compras, sem prévio aviso.
A PugStoreGyn oferece aos seus clientes produtos de alta qualidade, ressaltando que todos os produtos são novos.
Para fazer um pedido basta selecionar o modelo da caneca aqui, a cor da alça e do interior da caneca, a quantidade, e selecionar a forma de pagamento, e seguir as instruçoes na tela.
Ao receber o seu pedido, verifique se está de acordo com o que foi comprado. Caso constate alguma anomalia, entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail: pugstoregyn@gmail.com, para que possamos averiguar e solucionar o problema.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Na PugStoreGyn você encontra as seguintes opções de pagamento:
PagSeguro: Através destas plataformas de pagamento você pode escolher como deseja paga sua compra, seja por cartão de débito, crédito ou boleto.
Ressaltamos que a tecnologia de compra dos nossos produtos e efetuada pela PagSeguro Uol, utilizando os meios mais modernos de segurança e tecnologia SSL para proteger seus dados.
CUIDADOS ESPECIAIS COM AS CANECAS
Para conservar sua caneca sempre novinha, siga os cuidados abaixo:
- Não lavar com esponja abrasiva;
- Caneca pode ir ao Microondas sem problemas
- Caneca pode ir ao lava louças, apesar de não ser muito recomendado pois podem ocorrer pequenos arranhões na estampa, devido a diferentes processos de lavagem utilizados pelas marcas de lava-louças;